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株式会社ホクエイシステム

この評価は、実際にリフォームをした施主が評価(任意回答)をしています。

評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

総合満足度評価:        4.9  (回答者数:35人)

早さ:4.9  価格:4.8  説明:4.9  仕上がり:4.8  段取り:4.9  配慮:4.8  マナー:4.9  約束:4.9


総合満足度評価        5  (2014/10/25) 北海道札幌市西区 /50代 /男性
速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:5

 

//()の評価
//()の評価
部位 洋室 その他
金額 421,200円
評価ポイント 担当者の人柄・説明力

◯お客さまの声◯

大変おせわになりました。おかげさまで快適にすごしております。 また機会が有りましたらよろしくお願いいたします。 【工事をした会社に決めた理由】担当さまが親切丁寧だったため。

◯加盟会社の声◯

大変満足の評価を頂きありがとうございます。2年ほど前から、いろいろなご相談をされていましたが、今回北側の壁の結露の改修のご相談を受け、既存の断熱材の厚さが不足ではないかと結論し、腰壁部分のボードを剥がしてウレタンの増し吹きを施工しました。今年の冬は快適に過ごされることを確信しています。 また工事中はお気遣いを頂きまして、ありがとうございました。何かございましたらご連絡いただきますようお願いいたします。


総合満足度評価        5  (2014/09/28) 北海道札幌市西区 /50代 /男性

速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:5

部位 トイレ
金額 93,800円
評価ポイント 丁寧な対応

◯お客さまの声◯

見積もりは適正、工事も迅速丁寧、担当者の対応もよく、文句の付けようがありません。大満足です。余談ですが、近所の方が工事に来ていたワゴンの中を覗くと、大変綺麗に整理整頓されていたと関心していました。こうしたところにも企業の姿勢が表れると、再度感心しました。 【工事をした会社に決めた理由】見積もりが適正であったこと。また、同社のホームページを見て、施工がていねいであるとの感触を持ったこと。

◯加盟会社の声◯

この度は非常に良い評価ありがとうございます。工事も満足いただけた様で何よりです。車両の件も嬉しい限りです。リフォーム工事は身の回りの整理整頓がうまく出来ないとなかなかきれいな仕事が出来ません。またの機会ありましたらよろしくお願い致します。


総合満足度評価        5  (2014/09/05) 北海道札幌市西区 /50代 /女性

速さ:5 価格:4 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:5

 

//()の評価
//()の評価
部位 洗面 玄関
金額 1,178,000円
評価ポイント 担当者の人柄・説明力

◯お客さまの声◯

丁寧な対応でこちらの再三にわたる変更にも対応して頂き 感謝しています。中古住宅で色々と職人さん達も大変だったと 思います。予算面では若干のオーバーもありましたが、納得の いく説明・仕上がりでしたので満足しています 【工事をした会社に決めた理由】ホームプロでのメールのやり取りで常にこちら側にたった 考えが伝わってきたので

◯加盟会社の声◯

大変良い評価を頂くことが出来まして、ありがとうございます。 当日は、1日でドアの交換・屋根の硝子の交換・引戸の戸車交換と 職人さんに頑張って取り付けして頂き、大変喜んで頂きました その後、洗面室の改修の工事もご依頼頂きまして、3日ほど 御不自由をおかけしながら無事完了することが出来まして 本当にありがとうございました。何か気が付かれた事が ありましたら、遠慮なくご連絡下さい。


総合満足度評価        5  (2014/02/03) 北海道札幌市手稲区 /50代 /女性

速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:5

 

//()の評価
//()の評価
部位 洋室 屋根
金額 387,000円
評価ポイント 担当者の人柄・説明力

◯お客さまの声◯

雨漏りという、急を要することだったのですが、素早い対応をしてくれました。 担当者の方は、自分から応急処置等進んで動いてくれました。 安心して任せることができました。 【工事をした会社に決めた理由】すぐに返信、見積もりに来てくれた。

◯加盟会社の声◯

この度は大変よい評価を頂き誠にありがとうございます。 現地確認の時にすでに雨漏りが発生している状況でしたが、お客様のご協力もあり工事もスムーズに進めることが出来ました。 これも何かのご縁かと思いますので、今後もお困りの事がありましたら是非ご相談ください。 よろしくお願い致します。


総合満足度評価        5  (2014/01/03) 北海道札幌市西区 /50代 /男性

速さ:4 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:4 配慮:5 マナー:5 約束:4

 

//()の評価
//()の評価

 

部位 バス トイレ 洗面 玄関 外壁 屋根 その他
金額 7,533,000円
評価ポイント 満足のいく仕上がり

◯お客さまの声◯

この度は、実家のリフォームに携わっていただきありがとうございました。 当初は遠方にいたため、工事の話を進めていく上で、メールのやりとりが中心だったことから、仲々細かなことまで詰めたりすることや意図することが伝わりづらく、ご迷惑をかけたと思います。 また色々話をしていく仲で欲も出て、工事項目を増やしてお話をさせていただにも拘わらず、結局当初の予定工事に戻る等、ご迷惑をお掛けしたかなと思っております。 その中でも、当初予定していた壁の貼り替えや屋根の葺き替え、増築等についての仕上がりには、母ともども大変満足しています。 ただ残念だったのは、自然現象はどうしようもないのですが、やはり台風や天候等の影響で工事日数が大幅に遅れたことです。 年の瀬も迫ったなかで、工事が終わるのだろうかと不安にもなりました。 担当をされたNさんには、拙い説明でも色々と誠実に対応していただき感謝しております。 【工事をした会社に決めた理由】ホームプロでの評価も高く、札幌市の指定業者になっていることや見積額も他社に比べ安かったこと また、担当者の方の人柄とプロとしての説明力から信頼できると思ったから

◯加盟会社の声◯

今回の工事に関して過大なご評価を、頂き誠に有難う御座います。 まず最初にK様には、大変ご心配を、おかけしまして申し訳なくお詫び申しあげます。 着工時期が、遅れたこともあり、既存のモルタル壁の撤去に時間が掛かって苦労しましたが、何とか生活に支障をきたさない様 増築・内部の改修は、順調に進める事が出来ました。 ただ外壁のサイディングが大幅に遅れ大変ご心配をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申しあげます。 本当に有難う御座いました。 又何か不具合等御座いましたら、ご連絡お待ちしています。


総合満足度評価        4  (2013/12/12) 北海道札幌市中央区

速さ:4 価格:3 説明:4 仕上がり:4 段取り:4 配慮:4 マナー:4 約束:4

 

//()の評価
//()の評価

 

部位 その他
金額 1,600,000円
評価ポイント 工事中のきめ細かな配慮

◯お客さまの声◯

なし 【工事をした会社に決めた理由】もう1社見積りを頼んだけど来なかったので

◯加盟会社の声◯

この度は、アパート16件の古くなった水道管の交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。入居者様のご都合で、1日2件対応とのことで、大変、ハードスケジュールでしたが、皆様のご協力のもと、無事予定どおり完了でき感謝いたします。また、ご予算並びに工事内容も満足していただき、誠にありがとうございました。


総合満足度評価        5  (2013/07/27) 北海道札幌市北区 /60代 /男性

速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:4 段取り:5 配慮:4 マナー:5 約束:5

 

//()の評価
//()の評価

 

部位 キッチン バス トイレ 洗面
金額 1,800,000円
評価ポイント 担当者の人柄・説明力

◯お客さまの声◯

ある程度満足のいく仕上がりでした。 (内装屋さんは・・・?理由は、網戸の網枠を外したままの状態、当方で手直し、もう一つは、コンセントカバーの爪を折ってあった。当方で取替済み。壊した場合は知らせて欲しかった。) 【工事をした会社に決めた理由】担当者は、キチンとした工事を行ってくれそうだと(信用できる)感じた。

◯加盟会社の声◯

この度は複数社の中弊社にご依頼頂き大変ありがとうございました。今回は賃貸向けのリフォームで空家状態でのリフォーム工事でしたので細心の注意を払い工事をさせて頂きましたが、最後の仕上がりの確認不足で大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。今後は一人ではなく数人での検査を実施して細かい所までチェック出来る体勢を確立していきます。今後ともよろしくお願い致します。


総合満足度評価        5  (2013/07/11) 北海道札幌市厚別区 /30代 /女性

速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:5

 

//()の評価
//()の評価

 

部位 キッチン バス 洗面 外壁 屋根 その他
金額 4,500,000円
評価ポイント 担当者の人柄・説明力

◯お客さまの声◯

中古住宅のリフォームでしたが、外壁も屋根もピカピカになって、内装のクロスもキレイになって、新築のようでとても満足しています。 キッチンも対面式になって、家族の顔が見えるのがとても嬉しいです。 お風呂も広くなったので、子供と一緒についつい長く入ってしまいます。 初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、質問にも丁寧に答えてくださって、安心してお任せできました。ありがとうございました。 また何かありましたら、お願いしたいと思います。 【工事をした会社に決めた理由】ホームプロでのメッセージのやりとりの段階から対応スピードが早く、信頼できたこと。 予算内で出来ることや、どうしてもやっておいた方がいいことなど親身になって考えて提案してもらえたこと。

◯加盟会社の声◯

とっても喜んでいただいて嬉しいです。 お風呂を広くして、キッチンは、ご家族の顔が見えるように、 対面にされたい。ご希望のキッチンもサイズ、価格の上限 があり、その中で、私なりに、かなり考えました。 ひとつひとつ確認して頂きながら、工事を進める事が出来、 楽しく仕事をさせて頂けました事に、感謝いたしております。 これからも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思います。 有難う御座いました。


総合満足度評価        5  (2013/07/03) 北海道北広島市 /60代 /女性

速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:5

 

//()の評価
//()の評価

 

部位 洋室 屋根 その他
金額 1,124,450円
評価ポイント 担当者の人柄・説明力

◯お客さまの声◯

担当者の方がプロとして、依頼主の希望に添うように最善を尽くしてくださっている情熱が感じられました。仕上がりには大変満足しています。高齢の母の通院もあり、作業日等でご面倒をおかけしました。ありがとうございました。 【工事をした会社に決めた理由】過去に工事を依頼した方々の評価が良かったから。 自宅から距離的にあまり遠くの会社ではなかったから。 会社の得意分野が我が家が必要とするリフォームに合っていたから。

◯加盟会社の声◯

大変良い評価を頂く事が出来て、とても心が満たされています。 工事をさせて頂けて良かった・・・と。 屋根と、和室の工事でしたが、断熱.構造の補強等、私なりに説明させて頂きました。また年数を経た柱.鴨居.敷居が漏水の為に染みになり、元に近い色合いに何とか近づけたいと思考錯誤を何度か、職人さんと妥協しないで、納得の結果が出た時は、嬉しかったですね。O様お世話になりました。何か不具合等ありましたら ご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。


総合満足度評価        5  (2013/03/28) 北海道札幌市東区 /40代 /女性

速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:5

 

//()の評価
//()の評価

 

部位 トイレ 洗面
金額 150,000円
評価ポイント 納得の価格

◯お客さまの声◯

このたびは、母が大変お世話になりました。トイレ、洗面台もとてもきれいになったと喜んでおります。今後もなにかとお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。 【工事をした会社に決めた理由】リーズナブルな価格。

◯加盟会社の声◯

S 様 大変満足の評価を頂き、感謝申し上げます。 この度の工事では、ウォシュレットをご購入されてまだ1年ほどとのことで、 弊社より 「 まだ、使える物はご利用されて壊れたら取替えましょう 」 とのご提案をご了承いただき、 価格が安く対応できたのではないかと思います。 古い便器を取り外しましたら、長らく漏れていたせいか予想外に床が腐食しておりましたので、床板も新しく取替えさせていただきました。 追加で、洗面所のクロス工事もご依頼いただき、洗面台を外しましたら、巾木部分も腐食が進んでおりましたので、補修させていただきました。お客さまに、色々とお気遣いいただきまして、 私も含め職人たちも、気持ち良く仕事をさせていただき、感謝申し上げます。 この度は、本当にありがとうございました。


総合満足度評価        5  (2012/12/12) 北海道札幌市清田区 /50代 /女性

速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:4

 

//()の評価
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部位 トイレ
金額 732,000円
評価ポイント 工事中のきめ細かな配慮

◯お客さまの声◯

一つ一つの作業をとても丁寧に行っていただきました。食事もままならず大変な思いをしながら作業をしてくださったみなさんに、感謝します。どうもありがとうございました。これからもお世話になると思います。 【工事をした会社に決めた理由】担当してくださった方の人柄と値段です。ホームプロでの評価がよかったことも参考にしました。

◯加盟会社の声◯

この度は、トイレ改修工事をご依頼いただき、ありがとうございました。また、大変満足というご評価もいただき重ねてお礼申し上げます。工事内容は、1階、2階とも、TOTOネオレストRH1への取替え、1階は、ご高齢のお母様がご利用されることから、便器は、自動開閉式、自動水栓式手洗器、手すり、立座ラク棚付二連紙巻器の設置、自動照明で、トイレも従来より大幅に広くなり安心で快適な空間になったと思われます。2階は、ご家族でご利用され、トイレ用具などを入れる収納が不充分とのことで、天井三角部分にオーダーで三角収納ボックスを設置、収納が充実し、 すっきり快適になりました。トイレがきれいで、快適になることは、工事をする側も大変、うれしくなります。今回、お客様に喜んでいただいたことを励みに、今後とも努力して参りたいと思います。


総合満足度評価        5  (2012/12/02) 北海道札幌市厚別区 /50代 /男性

速さ:5 価格:5 説明:5 仕上がり:5 段取り:5 配慮:5 マナー:5 約束:5

 

//()の評価
//()の評価

 

部位 バス トイレ
金額 2,341,500円
評価ポイント 担当者の人柄・説明力

◯お客さまの声◯

見積もり打ち合わせや説明等,細かく説明して頂きました。 工事中の対応も良く、リフォームの機会があればまた依頼したいと思います。 【工事をした会社に決めた理由】市の住まいと暮らしの相談室の企業グループに入っており、信頼できると思った事。 水回りの実績がホームページ等で確認できた事。 バス、トイレの部品のショールームでのアドバイス。 (施工業者は下請と打ち合わせしながらリフォームに立ち会ってくれる業者にすべき。)等から。

◯加盟会社の声◯

とても良い評価を頂きまして有難う御座います.管理者としてとてもうれしく思います。今回は、造り付けのお風呂をユニットバスに取替える工事で、既存のタイルの浴室を解体するのがかなり大変でした。土台の方も心配していましたが、腐食も無く、合板の取替えだけで済み、ほっとしました。奥様には、休憩時に飲み物等、毎日用意して頂き職人さん共々お気遣いに御礼申しあげます。今後ともに何か不具合・お困りの事等お気軽に申しつけ下さい。ご相談させて頂きます。 今回は、本当に有難う御座いました。


総合満足度評価        3  (2012/10/29) 北海道札幌市北区 /50代 /男性

速さ:4 価格:3 説明:4 仕上がり:3 段取り:4 配慮:3 マナー:4 約束:4

 

//()の評価
//()の評価

 

部位 バス トイレ
金額 900,000円
評価ポイント 丁寧な対応

◯お客さまの声◯

私が遠方だったこともあり、何かとお世話になりました。  リフォーム業者選びは、初めてだったのでどう評価していいかわかりませんが、誠意をもってやっていただいたと思います。 【工事をした会社に決めた理由】 スピード感。

◯加盟会社の声◯

この度はリフォームのご依頼ありがとうございました。 今回の工事はお客様が遠方で工事の対象がご実家でした。お客様が不在の状況での工事でしたので、細かい打ち合わせが出来ない等の問題もありましたが、事前の入念な打ち合わせで工事も無事予定通り完了することが出来ました。 これもお客様のご協力もあったからだと思い、大変ありがとうございました。 またの機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。


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